春運期間,返鄉(xiāng)客流持續(xù)攀升,旅途溫暖成為最動人的期盼。撫州長運黎川客運中心站內,一群身穿紅馬甲的志愿者用熱情、耐心與細致,為旅客鋪就平安、順暢、溫暖的回家路。
在車站安檢口,志愿者主動上前,接過旅客手中沉重的行李,協(xié)助平穩(wěn)放上安檢傳送帶,有效提升進站效率,讓旅客出行更輕松。候車大廳內,志愿者化身“出行向導”,耐心協(xié)助旅客操作手機、查詢車票信息,細致解答購票、退改簽、班次路線等疑問,幫助旅客減少排隊等候,提升出行體驗。
服務不止于引導,更在于全方位守護。志愿者定時巡查候車區(qū)域,主動維護現(xiàn)場秩序,同步提供熱水、常用藥品、充電設備等便民服務,讓旅途更有溫度。針對老、弱、病、殘、孕等特殊旅客,志愿者實行重點關懷、全程幫扶,用貼心舉動傳遞溫情。同時,志愿者積極開展春運安全宣傳,普及乘車安全知識,引導文明出行,以實際行動筑牢旅途安全防線。
一抹志愿紅,溫暖返鄉(xiāng)路。志愿者們以飽滿的狀態(tài)堅守崗位,主動擔當,讓每一段旅程更安心、更舒心,為2026年春運增添了濃厚的人文暖意。