“哎呀，我手機(jī)掉進(jìn)去了！”8月21日下午，南昌長(zhǎng)途汽車西站發(fā)車庫內(nèi)，一名男性旅客手足無措地站在排水溝旁邊，溝里是他的手機(jī)，旁邊是不久后就要發(fā)往奉新的班車，他向四周張望，準(zhǔn)備尋求幫助。此時(shí)，站務(wù)分公司經(jīng)理田振華與值班站長(zhǎng)李興正好在附近巡查，見狀立即停下腳步。

了解情況后，田振華、李興二話不說，蹲下身子嘗試打開井蓋。由于井蓋銹蝕嚴(yán)重，李興在操作過程中手部意外劃傷，但他強(qiáng)忍疼痛堅(jiān)持作業(yè)，最終成功取出手機(jī)。此時(shí)，旅客原班次已延誤，李興當(dāng)即協(xié)調(diào)為其免費(fèi)更換下一個(gè)班次。面對(duì)旅客的再三感謝，李興只是簡(jiǎn)單表示：“這是我們應(yīng)該做的?！?/span>

從排水溝邊的“救助”到班線改簽的“無縫銜接”，南昌長(zhǎng)途汽車西站用行動(dòng)勾勒出新時(shí)代英雄城的文明畫像。正如田振華所言：“我們?cè)谟梅?wù)溫度傳遞英雄城的文明厚度?！?/span>